问题
面对不断变化的现实情况，一家美国跨国汽车制造商正在考虑改变公司的战略和商业模式。 业务弹性和创新方面的差距都可能会成为风险。 统计数据显示，现如今公司破产的可能性是40年前的六倍。
今天，汽车的所有权模式逐渐被车辆即服务的模式所取代。正因如此，许多汽车公司宣布自己不再仅仅是一家制造商，而是一家移动公司。
经过广泛的变革，公司希望变得更具适应性和创新性，从而降低风险并增加收益。他们认为实现这些目标的核心因素是专业人员的精诚合作。因此他们开始寻找能够促进有效沟通的方法，以确保在思考决策的过程中能够保证思想的沟通和集体参与。分析团队作为测试组被选中，它将分析师和数据科学家纳入了从公司基础设施到智能移动解决方案的广泛应用。
解决方案
该公司的社会学家使用自适应循环理论来解释这一现象，任何公司在不同领域的战略都会一次又一次地经历四个阶段。他们使用“自适应弹性”这一术语来解释，公司内部的专业人员网络应该具有灵活性和适应性。社会专家声称，团队也应该有不同但互补的工作方式。
自适应周期：公司相应的专业工作方式和网络类型（点击放大）
为了建立这样有弹性和多样化的团队，该公司遵循映射的概念。与游戏选手使用视频录制来查看自己的游戏表现的一样，测试组的成员需要一个等效的业务流程仿真工具，以帮助他们从沟通和协作的角度反映他们的表现。
首先，负责该项目的社会学家收集了有关员工人际网络及其特征的数据。在调查问卷的帮助下，专家们了解了人们如何就创新理念、专业知识和项目建立联系。第二个信息资源是员工的邮箱数据，显示人们的互动情况。 然后应用网络分析工具来分析员工之间的现有关系。
该仿真模型是在AnyLogic中开发的，它为多方法业务流程仿真提供了机会。开发人员使用基于智能体的建模来复制员工网络和进行系统动态建模，以模仿自适应周期。仿真模型反映了自适应周期的每个阶段中可能的网络和协作。AnyLogic业务流程建模软件还可以将Python代码直接合并到模型中以进行仿真网络分析。
业务流程仿真模型可以作为独立应用程序导出和交付，员工可以输入网络ID，然后进入交互式AnyLogic仿真模拟界面。通过这款业务流程仿真模型，员工们可以：
- 查看他们的网络统计数据，并与他们的同行和更高职位的人进行比较。他们可以深入了解他们的网络连接及其在该网络中的位置，并与指标最高和最低的其他人进行比较。
- 通过了解其网络的稳定性，来了解其网络的弹性，进而判断它是否能够适应不同的阶段。
- 进行假设分析。员工可以运行各种方案，增加或删除网络中的人员，查看这一操作将如何影响网络和用户在网络中的位置。通过这种方式，了解其他人在其网络中的角色，并找到最佳的网络解决方案。
员工不是唯一可以使用业务流程仿真工具的人员。它同样允许社会专家进行如下操作：
- 在安全的数字环境中试验网络，以了解如何构建弹性团队。
- 验证有关适应多样性和弹性概念的想法。
- 更好地了解员工在不同自适应周期阶段的协作和团队合作的偏好、优势和劣势。
结果
在AnyLogic业务流程仿真软件的帮助下，负责提高公司创新和弹性水平的社会专家取得了一些重要成果：
- 该模型能够验证他们为面对各种挑战建立团队时所使用的多样适应性和自适应弹性概念。
- 它为社会专家提供了关于如何将团队聚集在一起以获得更好适应能力的深入见解。
- 它帮助社会专家根据他们的工作方式和协作偏好将员工分成不同的群体，并在这方面找到一些趋势。这将有助于专家为特定项目建立有效的团队。
对于来自测试组的员工，有人认为提高绩效的最佳方法是让他们自己开发创新，提供合适的环境。通过业务流程分析工具，公司为员工提供了分析网络，提供了进行数字化实验以及自行决定可能变化的机会。
为了找到最有效的员工映射方式，该公司尝试了不同的视觉学习方法。所有这些都为员工提供了有关其网络的信息，但只有业务流程仿真才能为他们提供实验机会。到目前为止，仿真证明是最有效的工具。在仿真模拟之后，员工的协作行为得到了显著的提高，从而提高了网络的有效性和稳定性。
业务流程仿真被证明是社会专家和员工自身关于改善专业人员协作的有力工具。汽车公司有计划将该项目从测试组扩展到整个公司。 因此，业务流程仿真模型（其中核心元素是员工及其交互）可以成为商业公司提高绩效的有效工具。